04/06/2007

Se plaindre que la mariée soit trop belle

Situation type du revers de médaille :

Vendredi dernier je reçois un mail de la part d’un collaborateur désireux de m’informer que la musique d’attente du Cabinet n’est plus tout à fait d’actualité.

medium_note_de_musique.jpg


Jusque là, j’apprécie fortement l’implication mais la suite du mail allait me surprendre !

La personne me demande s’il est possible d’envisager un vote au sein du Cabinet afin de pouvoir choisir…

Bah…Je ne suis ni pour ni contre bien au contraire… :)

Comment expliquer que la musique d’attente entre également dans l’image du Cabinet et que son choix n’a rien de ludique ?!

Et puis il n’est déjà pas toujours simple d’obtenir l’adhésion de tous les associés (même si cela s’améliore)…Je ne souhaite pas alourdir la procédure par un vote ! De plus, on ne choisit pas la musique d’une soirée !

Enfin…

Je suis contente de voir que l’intérêt de la part des collaborateurs ne s’est pas perdu…C’est important…

Mais l’anecdote est suffisamment cocasse pour que je la relate ici…

Preuve en est qu’avec une bonne ouverture d’esprit de la part d’une équipe tout est possible !

Je pense que cet évènement ouvre sur une nouvelle relation avec les collaborateurs. Après avoir travaillé en collaboration étroite avec eux afin de leur expliquer convenablement mon rôle, je dois désormais poser les jalons que je me refusais à poser jusque là.

J’ai toujours essayé de les intéresser à mon métier d’un point de vue plus ou moins ludique afin de faciliter le message, je crois qu’il est temps de leur montrer les retombées sérieuses et donc de préciser que l’approche ne l’est pas moins.

L’après période fiscale est le bon moment pour montrer ce qui a été réalisé pendant qu’ils avaient le nez dans le guidon.

A suivre, l'analyse du poste de responsable marketing et com' en Cabinet du point de vue du professionnel mais également du point de vue des associés.

Commentaires

Et bien cela montre que chaque personne de l'entreprise peut apporter une pierre à l'édifice

car quel est le premier contact pour un client souvent le téléphone et oui?

Quel pragmatisme?

Je souhaite revenir sur l'objet du blog

Et je pose jsute une question

N'est ce pas un effet de mode ces créations de services MArketing commercial (j'y tiens)

Comme il y a à mon avis (sujet à discussion) une mode pour la certification des cabinets.

Pourquoi cette reflexion

LE marketing est connu depuis fort longtemps et tout d'un coup on voit ou plutot on découvre son importance dans l'approche clients

Il y a bien longtemps que certains (big six) l'ont bien compris sous couvert de paretnariat divers et variés ou en sponsorisant telle épreuve sportive ou manifestation caritative.

J'aimerai connaitre la vraie motivation des dirigeants

Écrit par : Electron libre | 06/06/2007

La solution universelle et absolue pour les musiques d'attentes : France Infos ou BFM ... le client est alors capable d'attendre 5 minutes sans percevoir la durée de celle-ci.

C'est une expérience vécue ...

PS : il y a toutefois un problème de droits à gérer. Un forafit est disponible à la SACEM comme pour la diffusion de radio dans une boutique.

Écrit par : Frédéric Aznar | 13/06/2007

Les commentaires sont fermés.