Marketing et Expertise Comptable : quel défi ?

Et bien maintenant, la créa entre en action. Je résume : j’ai un logo et maintenant une image.

Et bien à partir de ces deux éléments, il s’agit désormais, comme dirait une certaine présentatrice au cours d’un jeu télévisé qui a bercé mes étés d’enfant, de faire des associations d’idées.

Je le dis avec humour mais c’est vrai.

Les questions à se poser lorsqu’on ne sait pas où aller doivent impérativement permettre de reprendre l’énoncé du problème depuis le début afin de dérouler la pelote convenablement.

Quelle est ma mission ?

Et bien, au-delà de la création d’un Département, il y a des objectifs concrets à remplir :
Réaliser les études marketing nécessaires afin de comprendre la structure des 10 portefeuilles, de mieux cerner le marché et d’en tirer les conclusions nécessaires pour réaliser des actions commerciales.

Ok, bien !

Donc, avant cela, je dois impérativement doter le Cabinet d’une image forte pour que mes actions commerciales bénéficient d’une forme sexy.

Ok, excellent !

Donc je dois associer à cette image, un concept visuel attrayant mais également rassurant pour rester dans les codes de notre métier (bah oui, notre relation client fonctionne sur un mode de confiance réciproque).

Ok, pas de problème !

Quelle est mon image ?

A quoi me fait-elle penser ?

Quelle citation célèbre peut s’en approcher ? (Je suis fan des citations)

Quelles couleurs iraient bien avec le logo ET cette image ?

Réflexion, action !

En fait, pour résumer, je me maquillais un matin, devant mon miroir, et je l’ai vu ! J’ai vu à quoi devait ressembler l’association de ces éléments, j’ai ressenti dans quelle direction je devais chercher ma citation et surtout j’ai vu à quoi devait ressembler nos supports de communication. En un mot, j’avais aperçu la charte graphique ! Eh oui, les créatifs sont des gens bizarres :)

J’ai foncé au bureau, j’ai cherché sur Internet LA citation. Le hasard a voulu que je tombe en un clic sur celle qui correspondait parfaitement à ce que je souhaitais.

Donc, j’ai désormais trois éléments : le logo, l’image et la citation.

Reste une signature commerciale. Etant ambitieuse de nature, je me suis dit que notre Cabinet méritait bien de bénéficier de tous ces artifices pour se mettre en valeur :) .
Le choix de la signature commerciale a été un grand moment…moins que celui de la plaquette, loin s’en faut, mais quand même.

Afin de trouver des slogans pertinents et marquants, j’ai collé plusieurs photos sur un pan de mur de mon bureau et j’ai ensuite inscrit les idées qui me passaient par la tête en regardant ces images. De cet exercice sont nés de nombreux slogans. J’ai réalisé un book que j’ai ensuite présenté aux associés et, l’abondance de bien soit disant ne nui pas, mais là, ça bloquait un peu. Pourquoi celui-ci et pas celui-là, et celui-ci évoque trop ceci et celui-là évoque trop ça…et au final pas de décision. Bon, alors comment s’y prendre ?

Pour le slogan, l’affaire s’est résolue tout de même assez rapidement, au cours d’une réunion d’associés. J’avais restreint les choix à deux ou trois phrases et le projet a continué sa route.

Mais je n’ai pas été maligne du tout à ce moment là :), j’aurai dû tirer les leçons de ce mini-couac, parce que la réalisation de la plaquette a été l’épreuve du feu :). Heureusement, avec le recul, elle est parfaitement conforme à ma maquette et elle convient aux 10 associés (le plus important bien sûr).

Prochain article : résumé du péplum intitulé "création de la plaquette" :)

Avant de commencer ce paragraphe, je serais assez contente de recevoir l’avis de professionnels aguerris sur ce sujet. Je ne pense pas que mon processus soit « catholique » (pour une protestante, c’est logique :) !!) en revanche, il a été efficace…à voir sur le long terme…

Une fois les étapes précédemment décrites réalisées, nous sommes entrés dans le vif du sujet : la construction de l’identité visuelle. Première réaction : la panique bien sûr !!! Un logo tout moche (selon ma perception) comme seul point de départ et…une dizaine d’associés en attente de résultat…et moi, là, dans mon petit bureau tout au bout du couloir!!!

Et bien oui, j’avoue, j’ai paniqué. Et puis, de toute façon, soit j’avançais et les associés entraient dans la réflexion, et donc nous réaliserions un travail d’équipe (eux avec la connaissance de leur métier et de leur Cabinet et moi ma créativité et mon esprit d’analyse), soit je ne faisais rien et…euh…pas de blog donc :)…et une vie sans prise de risques ;) !

J’ai donc pris le taureau par les cornes et j’ai synthétisé les retours des collaborateurs ainsi que les entretiens que j’avais eu avec les associés concernant leur vision du Cabinet. Ensuite, j’ai rendu une petite visite à nos confrères afin de collecter leurs documents de présentation (et oui, je ne souhaite pas perdre du temps à inventer la roue alors qu’elle existe…et en plus le meilleur moyen de se différencier, c’est de savoir ce que les autres font pour éviter de le refaire…).

Forte de ces renseignements, j’ai ensuite choisi une palette d’images que j’ai triées par genre. Pour mieux comprendre, voici un exemple :
J’ai choisi une pièce de puzzle que j’ai classé dans le genre « symboles »,
J’ai choisi deux businessmen qui se serrent la main et je l’ai classé dans le genre « business »,
J’ai choisi une image représentant la nature que j’ai classée dans le genre « nature » (sisi :)),
Enfin, j’ai choisi une image ne représentant rien en particulier mais étant composée de différents éléments et je l’ai classée dans le genre « fond » (comme utilisable en fond de document).

J’ai donc présenté différentes images dans chacune des catégories. L’idée était de cerner la nature de leur sensibilité, à savoir s’ils souhaitaient une communication très institutionnelle, symbolique, …

Leur choix s’est porté spontanément vers un des genres, le choix de l’image au sein de cette classification a été tout aussi spontané puisque nous avons tous eu le « coup de foudre » pour une image. Soit dit en passant, obtenir l’unanimité auprès de 10 personnes, c’est rare, et ça, je ne l’ai appris que plus tard, sur d’autres projets :)

Donc, le choix de l’image a été fait…et maintenant me demanderez-vous ?