08/12/2007
L‘expert-comptable est-il préparé aux conséquences de la communication ? (Partie 2, suite et fin)
Dès lors que l’EC communique à l’extérieur de son portefeuille, implicitement, il chasse dans celui de ces confrères.
Un EC dont la zone de chalandise reçoit la communication d’un confrère doit prendre conscience que celui-ci chasse dans son portefeuille.
Je ne suis pas sûr que tous réalisent ce nouvel état d’esprit apporté par la communication.
Les assureurs y sont rompus, on leur apprend que la saturation de leur marché fait que pour gagner des clients, il faut les capturer à la concurrence.
Un bon agent général d’assurance envoie, pour les compte de ses prospects, une dizaine de lettres recommandées de résiliation par jour aux concurrents, c’est l’acte un de la transformation du prospects en client.
Un mauvais en reçoit trois par jour.
Je gage que dans un proche avenir la majorité des EC auront un tel esprit, les chasseurs et les chassés. L’Europe sera un généreux contributeur qui achèvera cette mutation (observez la pratique de vos confrères anglais !)
J’en connais beaucoup qui l’ont déjà.
Vincent (blog: Expert-comptable et stratégie: Optimiser la rentabilité !)
17:40 Publié dans communication | Lien permanent | Commentaires (0)
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