08/03/2008
Suite et fin de l'intervention de Mélanie (4/4 )
L’éditeur vend à l’EC des produits destinés à réaliser d’anciens services qu’il doit à son tour vendre à ses clients ! Un comble ! L’arroseur arrosé
Et ce sont ces mêmes éditeurs qui deviendront demain les concurrents des EC dans le cadre du projet européen de non obligation comptable
« PCS » a créé un millier de nouveaux services que l’EC peut rendre à son client et à sa demande. L’idéal, non ?
De productrice de bilan, j’ai transféré ma charge de travail vers le management commercial avec un plaisir non feint.
La stratégie à 4 ans fixant un objectif atteint de 1000 clients en 2012 sera largement dépassé Pour le mois de janvier, 22 nouveaux clients ont entériné pour les mois à venir leur transfert vers le cabinet dans le respect des règles de confraternité. Notre notoriété s’étend aux dirigeants des villes voisines, de la préfecture et maintenant des départements limitrophes et nous avons fait l’objet de plusieurs articles dans la presse régionale
Ces prospects qui intègrent le cabinet sont plutôt des PME que des TPE, des libéraux, des particuliers et retraité à hauts revenus ; ils tirent le cabinet vers le haut.
La collaboratrice responsable de l’accueil téléphonique a reçu une formation spécifique pour ces prospects (40 à 50 appels par mois)
Il est éminemment plus rentable pour moi et le cabinet de m’investir et d’investir dans le développement commercial des services associés, que dans le développement ingrat (et quasi-impossible) de la matière comptable, que je ne néglige pourtant pas
« PCS » est le produit d’appel du cabinet et pour les dirigeants en bénéficiant depuis le début, les MPCA sont presque devenus, pour leur perception, un service supplémentaire ou complémentaire que nous daignons accepter leur rendre (et donc qu’ils nous confient d’autant plus facilement)
En ce début d’année, j’ai externalisé en Lituanie (c’est aussi l’un des services qu’amène « PCS » aux cabinets) les tâches de travail les moins nobles, ce qui nous permet d’être beaucoup plus tournés vers les besoins de nos clients
Les revenus issus de PCS seront presque deux fois supérieurs en juillet/août qu’à ceux des MPCA gérées avec 5 collaborateurs (en respect avec les directives mais fait intelligemment) avec 2 commerciaux (à mi-temps) et 1/8 de ma charge de travail
Voilà Elodie
Mélanie M: fiduca@live.fr
09:00 Publié dans Marketing-Vente | Lien permanent | Commentaires (0)
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